Платеж не будет зачислен без дополнительного уточняющего письма, если:

1. Одно юридическое лицо заплатило за другое юридическое лицо.
В этом случае нам требуются сканы двух писем на бланке организации с печатью и подписью уполномоченного лица. Одно письмо от плательщика, другое - от организации, за которую заплатили.
Шаблон письма.doc

2. Индивидуальный предприниматель заплатил за физическое лицо или наоборот (даже, если ИП и физическое лицо - один человек).
В этом случае нам требуется скан письма от плательщика с подписью.
Шаблон письма.doc

3. Юридическое лицо заплатило за физическое лицо.
В этом случае нам требуется скан письма от плательщика (юридического лица) на бланке организации с печатью и подписью уполномоченного лица.
Шаблон письма.doc

4. Физическое лицо заплатило за юридическое лицо.
В этом случае нам требуются сканы двух писем. Одно письмо от юридического лица на бланке организации с печатью и подписью уполномоченного лица. Другое - от физического лица с подписью.
Шаблон письма от физ.doc
Шаблон письма от юр.doc

5. Неправильно указана сумма НДС или указано "Без НДС", "НДС не облагается".
В этом случае нам требуется скан письма от плательщика с указанием суммы НДС.
Шаблон письма.doc