При создание почтового ящика нужно изменить Кодировку текста на "Unicode (UTF-8)". Для того, чтобы это сделать, Вам нужно нажать в верхней панели управления кнопку "Настройки". Далее в левой панели управления пройти в меню "Настройки учетной записи" и в строке "Кодировка текста" выбрать необходимый из списка ("Unicode (UTF-8)").